Referencia

Términos y condiciones de f88 en Perú

Antes de usar nuestra plataforma, le pedimos que revise estas condiciones: definen cómo funciona su cuenta, cómo se procesan los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cuáles son sus derechos como usuario.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según ley local en PerúSoporte en español disponible
f88 Términos y condiciones de f88 en Perú
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estas condiciones. Usamos verificación de identidad al momento del registro y en cada solicitud de retiro, para asegurarnos de que solo usted pueda mover los fondos de su billetera. Los datos que nos proporciona se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros ajenos a la operación de la plataforma. Si desea actualizar su información personal o solicitar la eliminación de sus datos, puede hacerlo a través del canal de soporte en español.

Verificación de identidad

Solicitamos verificación antes de procesar retiros a cuentas BCP, Interbank o billeteras digitales. Esto protege sus fondos en caso de acceso no autorizado.

Cifrado de datos

Su información personal y el historial de movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan con cifrado estándar del sector.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que la ley peruana exige para operaciones financieras. Puede consultar el período exacto en nuestra política de privacidad.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta o pedir la baja, contáctenos por chat o correo. Procesamos cada solicitud una vez confirmada su identidad.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre las condiciones

Si alguna cláusula no le queda clara o necesita ejercer algún derecho sobre su cuenta —como actualizar datos, solicitar el historial de movimientos o reportar un cobro incorrecto—, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo atiende en español y conoce el flujo de pagos locales con Yape, Plin y PagoEfectivo para darle una respuesta concreta.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre movimientos, retiros o acceso a la plataforma.
Correo electrónico Para solicitudes formales —como reclamos, actualización de datos o dudas sobre estas condiciones— escríbanos al correo de soporte indicado en su cuenta.
Sección de ayuda Desde el menú de su cuenta, en la sección de ayuda, encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre términos, pagos y verificación.

Dudas comunes sobre los términos de uso

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre estas condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde su cuenta.

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta registrada. Si detectamos cuentas duplicadas bajo el mismo titular, podemos suspenderlas hasta aclarar la situación por soporte.

Si el número de cuenta destino es incorrecto, el monto no llega a su billetera de f88. Verifique el número antes de confirmar y contacte soporte con el comprobante si hay un problema.

Puede ver su historial directamente desde la sección de cuenta en la plataforma. Para un reporte formal, solicítelo por correo de soporte indicando el período que necesita.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está dentro del área permitida, la plataforma le informará al intentar ingresar

No. La cuenta es personal e intransferible. Cualquier operación realizada desde su cuenta, incluidos retiros a BCP o Interbank, es responsabilidad del titular registrado.

Escríbanos por chat o correo con su solicitud. Una vez confirmada su identidad, procesamos la baja de datos en los plazos que establece la normativa peruana aplicable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.