Referencia

Cómo gestionamos su información en f88

En f88 recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta, procesar sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos personales —acceso, corrección, cancelación u oposición— puede hacerlo a través de los canales de soporte de f88. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta y su información personal. Para reclamos formales, utilice el correo de privacidad indicado en su cuenta.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. El equipo de soporte en español puede orientarle sobre cómo solicitar acceso o corrección de sus datos personales.
Correo de privacidad Envíe su solicitud formal al correo de privacidad que figura en la configuración de su cuenta. Indicamos el plazo de respuesta según la normativa peruana vigente.
Formulario de cuenta Dentro de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión, actualización o eliminación de sus datos. Llénelo y nuestro equipo lo gestionará en el plazo establecido.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de f88, no solo una declaración. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde computadora como desde el celular, y los datos de su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa o durante el período que la ley peruana exija para registros de transacciones. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través del formulario de su cuenta, sujeto a las obligaciones legales de retención.

Cifrado SSL

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Acceso a su cuenta

Solo usted y el personal autorizado de f88 con función operativa pueden acceder a sus datos. El acceso interno queda registrado en nuestros sistemas de auditoría.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que la normativa peruana de protección de datos personales establece. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a esa ley.

Solicitud de cambios

Para corregir un dato incorrecto, actualizar su número de teléfono o revisar qué información tenemos registrada, use el formulario en la sección de privacidad de su cuenta.

Sus preguntas sobre privacidad en f88

Estas son las dudas que más nos consultan sobre el manejo de datos personales en f88. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de teléfono y los documentos necesarios para verificar su identidad. Si opera con Yape o Plin, también registramos el número de billetera asociado a cada transacción.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo a través de sus proveedores.

Ingrese a su cuenta y use el formulario en la sección de privacidad para solicitar acceso a sus datos. Nuestro equipo le responde en el plazo que establece la normativa vigente en Perú.

Sí. Puede solicitarlo desde el formulario de privacidad de su cuenta o escribiendo al correo indicado en esa sección. La eliminación se realiza conforme a la ley peruana, respetando los plazos de retención obligatoria para registros de transacciones.

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. Algunos registros de transacciones se conservan el tiempo que la ley de protección de datos personales en Perú establece como obligatorio.

Sí. Usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de idioma y mejorar la navegación desde el celular. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o computadora.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.